Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort
Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowiederen Fehleranalyse/-behebung
Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten
Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern
Entwicklung neuer Serviceprozesse
Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS)
Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien
Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen
Ihre Vorteile:
Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen
Leistungsgerechte Vergütung sowieZusatzleistungen
Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!" (Bewertung Angestellte/r / November 2021).
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung!