Köln

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Familienunternehmen

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Ort: Köln
Vertragsart: Direktvermittlung
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation)
Branche: Lebensmittel 
Startzeitpunkt: ab sofort 

Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: 

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen

Ihre Aufgaben:

  • IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort
  • Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung
  • Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten
  • Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern
  • Entwicklung neuer Serviceprozesse
  • Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung
     

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen 
  • Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) 
  • Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien
  • Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen

Ihre Vorteile:

  • Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen
  • Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!" (Bewertung Angestellte/r / November 2021).

Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung!

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 09.01.2025
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d)
Einsatzort: Köln
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 707810A40080
Antje Kenn
Antje Kenn
Recruiterin

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