Ort: Bonn Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 36.000 EUR bis 44.000 EUR Kategorie: IT-Dienstleistung Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Kunden, ein führendes Dienstleistungsunternehmen aus der Systemtechnik und Informationstechnologie, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen über das vorhandene Ticketsystem
Klassifizierung und Priorisierung erstellter Tickets, zur optimalen Bearbeitung von Störungsmeldungen
Koordination von Absprachen und Bearbeitungsprozessen in Zusammenarbeit dem 2nd Level Support und anderen Fachbereichen
Identifikation von Massenstörungen und die Weiterleitung an führende Ebenen
Ausbau und Pflege von Wissensdatenbanken und Sicherstellung von angegebenen Servicezeiten
Ihr Profil:
Einschlägige Berufserfahrung im IT Support (m/w/d)
Aufmerksame, respektvolle und kompetente Betreuung der Kunden
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
Flache Hierarchien und eine transparente Unternehmenskommunikation
Umfassende Einarbeitung und Innenstadtnähe am Standort
kununu Score / Kunde: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung von Anfang bis zum Ende!" (Bewertung Bewerber - November 2021)
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT Supporter (m/w/d) in Bonn und Umgebung!
