Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen im Bereich der Brandmeldeanlagen, suchen wir Sie als:
Teamleitung Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams sowie Koordination des Service- und Wartungsgeschäfts
Verantwortung für Budgeteinhaltung, Ressourcenplanung und Mitarbeitermotivation
Erstellung von Prozessdokumentationen und Mitwirkung bei der Personalgewinnung
Unterstützung bei komplexen Projekten und anspruchsvollen Kundenanfragen
Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse zur Effizienz- und Servicesteigerung
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B., als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel (m/w/d)der vergleichbare Qualifikation
Idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice sowie erste Führungserfahrung
Stark ausgeprägte Orientierung auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und hohe Eigeninitiative
Ihre Vorteile:
Attraktive Vergütung sowie Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterbildung
Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Begleitende Einarbeitung mit allen nötigen Ressourcen und Unterstützung
Eigenverantwortung und flache Hierarchien für direkten Einfluss auf Entscheidungen
Abwechslungsreiche Projekte für neue Herausforderungen und kreative Ideen
Gemeinsame Teamevents zur Förderung des Teamgeists und Stärkung des Zusammenhalts
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "Nur zu empfehlen. Bleibt so wie ihr seid!"(Bewertung September 2023)
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